FAQ - Unsere Antworten auf deine Fragen

Du hast Fragen zu deinen Holzprodukten, zur Bestellung oder zur Lieferung? Hier findest du alle Antworten auf die häufigsten Fragen. Solltest du darüber hinaus Fragen oder Beratungsbedarf haben, hilft dir gerne unser Team vom Holzfachmarkt Kundenservice weiter.

Inhalt

Allgemeine Fragen
FAQ Fensterbänke

1. Allgemeine Fragen

Wie lange dauert die Lieferung für meine maßgefertigten Holzprodukte?

Jede Bestellung bearbeiten wir so schnell wie möglich. Für die präzise und hochwertige Maßanfertigung deiner Holzprodukte in unserer Manufaktur brauchen etwas Zeit. Anschließend versenden wir die Ware sicher verpackt per Paketdienst oder Spedition. Unsere genauen Versand & Lieferbedingungen findest du hier. Bei großen Bestellungen oder Lieferungen per Spedition kann die Lieferung in Ausnahmefällen auch mal ein paar Werktage länger dauern. Dafür können wir so sicherstellen, dass du alle Produkte in höchster Qualität und einwandfreiem Zustand erhältst. Bitte prüfe nach Erhalt deiner Ware, ob etwaige Transportschäden entstanden sind und melden uns diese umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

Welche Zahlungsarten stehen mir bei Mein Holzfachmarkt zur Verfügung?

Bei Mein Holzfachmarkt stehen dir verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, mit denen du zügig und sicher deine Bestellung abschließen kannst. Wähle, welche du bevorzugst. Sollte bei der Zahlung etwas nicht funktionieren, kontaktiere gerne unseren Kundenservice. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Habe ich ein Widerrufsrecht für meine Bestellung?

Da jedes Holzprodukt individuell nach Maß gefertigt wird, sind konfigurierte Produkte vom Widerruf ausgeschlossen. Wir können deine Bestellung also leider nicht zurücknehmen. Gerne helfen wir dir vor deiner Bestellung, das richtige Produkt zu finden und exakt nach deinen Maßen zusammenzustellen. Sprich uns gerne an!

Wie pflege ich meine Holzprodukte?

Die Pflege deiner Holzprodukte hängt von der Oberflächenbehandlung des Holzes ab. Gebeizte, lackierte und lasierte Hölzer können regelmäßig mit einem nebelfeuchten Tuch abgewischt werden. Sie brauchen in der Regel keine Nachbehandlung. Bei geölten Holzwerkstücken kannst du ebenfalls sanft mit einem feuchten Tuch Staub oder Schmutz abwischen. Achte aber darauf, dass das Holz nicht zu nass wird und öle regelmäßig nach. Bei allen Holzprodukten nach Maß solltest du stehende Nässe vermeiden. Achte bei der Beschreibung deiner Produkte darauf, ob sie nur für den Innenbereich oder auch für den Außenbereich geeignet sind.

2. FAQ Fensterbänke

Welches Material eignet sich für eine Fensterbank?

Fensterbänke gibt es aus Holz, Naturstein, Kunststein, Aluminium, Kunststoff, Metall oder Holzpressplatten. Entscheidend für die Wahl des Materials ist, ob du eine Fensterbank für innen oder für außen suchst und ob du Wert auf ein natürliches und umweltfreundliches Material legst. Bei uns findest du Fensterbretter aus Holz, die aus hochwertigem Massivholz in verschiedenen Holzarten auf Maß gefertigt werden. Fensterbänke aus Holz sind ideal für innen, sind nachhaltig und sorgen für ein natürliches Raumklima.

Welches Holz eignet sich für eine Fensterbank?

Bei Mein Holzfachmarkt findest du Fensterbänke aus verschiedenen Holzarten, die alle durch Festigkeit und Haltbarkeit überzeugen. Buche Fensterbänke sind robust und zu einem guten Preis erhältlich. Die Holzmaserungen sind dezent. Eiche Fensterbänke harmonieren mit vielen anderen Holzarten, sind stabil, langlebig und haben deutlichere Maserungen. Die Varianten Wildeiche und Kernbuche enthalten die natürlichen Aststrukturen, wie sie im Holz gewachsen sind und eignen sich so für eine natürlich-rustikale Optik. Alle Fensterbänke aus Holz erhältst du bei uns mit verschiedenen Oberflächenbehandlungen und in verschiedenen Farben.

Was kostet eine Fensterbank aus Holz?

Entscheidend bei Fensterbänken aus Holz ist das Preis-Leistungs-Verhältnis. D. h. die Fensterbank sollte aus hochwertigem Holz präzise gefertigt sein und möglichst lange halten. Bei Mein Holzfachmarkt berechnet sich der Preis deines maßgefertigten Fensterbretts nach der ausgewählten Holzart, der Holzbehandlung sowie dem Kantenprofil, der Breite und der Länge. Am günstigsten sind Fensterbänke aus Buche. Edler sind Fensterbänke aus Eiche. Nutze unseren Konfigurator, um den genauen Preis für deine Fensterbank zu ermitteln oder lass dir von unserem Holzfachmarkt-Team ein Angebot erstellen.

Wie messe ich die Fensterbank richtig aus?

Für deine Fensterbank brauchst du zwei Maße. Das Quermaß von Wand zu Wand für die Länge der Fensterbank und die Breite vom hinteren Bereich der Fensternische bis zum vorderen Bereich. Miss für die Länge einmal im vorderen Bereich und einmal im hinteren Bereich der Fensternische. Wähle das kürzere Maß und ziehe 2 mm ab. Für die Breite miss von der Außenwand bis zur Kante der Fensternische im Innenraum (ohne den vorderen Überstand). Einen vorderen Überstand oder seitliche Überstände kannst du in weiteren Messschritten ermitteln und hinzufügen. Gib alle Maße im Konfigurator ein. Achte bei der Planung darauf, dass die Fensterbank innen die Außenfensterbank (auch Sohlbank genannt) nicht berührt, sonst kann eine Kältebrücke mit dem Außenbereich entstehen. Falls du noch Fragen hast oder eine komplexe Bausituation kontaktiere gerne unseren Kundenservice. Wir helfen dir weiter.

Wie funktioniert der Fensterbank Konfigurator?

In unserem Online-Fensterbank-Konfigurator kannst du deine Fensterbretter exakt nach deinen Vorstellungen und Maßen zusammenstellen mit nur wenigen Klicks. Alle Optionen werden dir angezeigt und bei Bedarf in einer Info-Box näher erläutert. Wähle eine Holzart, füge nach Wunsch eine Oberflächenbehandlung hinzu, bestimme die Maße und wähle dein Kantenprofil. Überstände vorne und seitlich kannst du optional hinzufügen, eine Aufdoppelung wählen sowie eine Abdeckleiste hinzufügen. Lege deine konfigurierte Fensterbank in den Warenkorb und prüfe dort vor deiner Bestellung nochmals alle Details. So gehst du sicher, exakt das Produkt zu erhalten, das du brauchst.

Welche Profile gibt es für meine Fensterbank?

Für deine Fensterbank aus Holz stehen dir mehrere Profile zur Auswahl. Das Profil bezeichnet die vordere Kante der Fensterbank zum Raum hin. Damit kannst du wesentlich die Optik und den Stil der Fensterbank bestimmen. Beim Profil „Modern“ ist die vordere Kante leicht gebrochen, um die Kanten zu entschärfen. Ansonsten ist sie gerade. Das Profil „Klassik“ hat eine leicht abgerundete Kante. Die Vorderseite des „Avantgarde“-Profil hat eine gefräste Kante (wie bei einer Hohlkehle). Das Profil „Baumkante“ ist dem natürlichen Verlauf einer Baumkante nachempfunden.

Wie baue ich die Fensterbank innen ein?

Wurde die Fensternische korrekt gemessen, sollte die maßgefertigte Fensterbank leicht einzubauen sein. Bereite als erstes den Untergrund vor, indem du Kleber oder Mörtelreste entfernst und den Bereich mit dem Staubsauger absaugst. Sorge dann mit Hilfe von Distanzklötzen für eine ebene Fläche. Zur Probe kannst du die Fensterbank einmal einsetzen und mit der Wasserwage in alle Richtungen überprüfen, ob die Ausrichtung passt. Anschließend entfernst du die Fensterbank wieder und befestigst sie dann mit Montagekleber oder Montageschaum. Zum Aushärten solltest du das Fensterbrett mit einem Gewicht beschweren. Die seitlichen Fugen kannst du zum Schluss mit Acryl oder Silikon versiegeln. Wenn du Fragen hast, nimm gerne Kontakt auf. Unser Holfachmarkt-Team hilft dir gerne weiter.